Asistente de IT

Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico a los usuarios y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la operación, mediante la atención de equipos de cómputo, redes, fibra óptica, impresoras y aplicaciones, así como la instalación, configuración y mantenimiento de herramientas tecnológicas.

Principales responsabilidades

• Dar seguimiento y mantenimiento a la infraestructura de red y fibra óptica, contribuyendo a prevenir y solucionar interrupciones del servicio.
• Realizar configuración, mantenimiento y actualización de equipos de red y nuevos nodos.
• Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de antenas y enlaces de comunicación.
• Realizar actividades de reparación y mantenimiento de fibra óptica, incluyendo trabajos de fusión.
• Configurar nuevos equipos de cómputo y brindar mantenimiento preventivo y correctivo.
• Instalar y configurar impresoras y periféricos.
• Proporcionar soporte técnico a los usuarios en el uso de equipos, Microsoft Office y aplicaciones corporativas.
• Apoyar en la instalación y configuración de nuevos sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas.
• Atender y dar seguimiento a los requerimientos de soporte de las diferentes áreas de la operación.
• Mantener comunicación con proveedores y áreas corporativas para la atención de servicios y necesidades tecnológicas.

Requisitos

• Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Telemática o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, redes o infraestructura tecnológica.
• Experiencia en mantenimiento y configuración de equipos de cómputo.
• Conocimientos en redes y fibra óptica.
• Experiencia o conocimientos en fusión de fibra óptica.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Conocimientos de sistemas ERP y herramientas tecnológicas.
• Inglés básico.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para trabajar en operación minera, esquema de trabajo rol 10×4.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en campo y bajo condiciones operativas.